CUCU

Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

1. Introducción

CUCU API Solutions ("CUCU", "nosotros") es un proveedor tecnológico especializado en soluciones de facturación electrónica certificadas ante el SIAT (Servicio de Impuestos Nacionales de Bolivia). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes.

Nuestros servicios incluyen:

  • API de Facturación Electrónica certificada ante el SIAT
  • Módulo de Facturación Electrónica para ERP Odoo
  • Infraestructura Cloud y Kubernetes
  • Automatización GitOps - DevOps/SRE

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

  • Información de la empresa: razón social, NIT, dirección
  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono
  • Información de facturación y volumen de operaciones

2.2 Datos Técnicos

  • Registros de uso de la API
  • Información de integración con sistemas del cliente
  • Logs técnicos para diagnóstico y soporte

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mantener nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas del SIAT
  • Comunicaciones técnicas y administrativas
  • Mejora continua de nuestros servicios
  • Prevención de fraude y seguridad del sistema

4. Seguridad de la Información

CUCU implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso basados en roles
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Infraestructura en cumplimiento con estándares de la industria

5. Compartir Información

La información se comparte únicamente en los siguientes casos:

  • Cumplimiento de obligaciones legales ante el SIAT u otras autoridades
  • Protección de la seguridad del sistema
  • Con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad

6. Retención de Datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y según lo requiera la normativa vigente. Los registros de facturación se mantienen conforme a las disposiciones del SIAT.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales)
  • Recibir información sobre el tratamiento de sus datos

8. Cambios a esta Política

CUCU puede actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en nuestros canales oficiales y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad:

10. Normativa Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Bolivia y las disposiciones del Sistema de Facturación del SIAT: siatinfo.impuestos.gob.bo